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【公益活动】文明神农行 共建神农美

文章来源:旅游局时间:2017-11-24 15:56点击次数:567

文明神农行  共建神农美

 

在国家大力提倡旅游业的背景下,旅游景区的竞争越发激烈。作为国家AAAAA级旅游景区——神农山,以提升景区服务质量和管理,改善景区旅游环境卫生、营造文明旅游的良好社会氛围为目的,积极开展文明神农行 共建神农美的公益活动,将活动常态化,呼吁每一位旅游人为景区做出一份贡献。

 

在神农山景区里总是有这么一群忙碌的身影,虽然天气炎热,但他们的脸上总是带着微笑;虽然很累,但他们觉得充实;虽然人多,但他们总能保持一颗平静的心耐心为游客服务。在他们的嘴里,只有您好等敬语;在他们眼里,每一位游客都是贵宾;在他们心里,游客的满意就是对他们工作最大的肯定。

人人争当神农卫士

为鼓励所有游客积极与景区互动,特推出重磅福利!

活动时间:2017824—20171230

活动内容:凡是在游览过程中随时随地拍摄出关于卫生方面、服务方面、管理方面、员工风貌等存在的问题和做的不足的地方的照片或者视频配上文字说明和宝贵意见,及时上传于景区微信公众号或邮箱

活动奖励:免费获得神农山门票一张   

注意事项:门票有效期至20171231日,下次使用,节假日不可用。(下山后需填写游客调查问卷表并关注神农山官方微信方可领取门票)

 咨询电话

0391——5036036

 

游客监察监督方向指引:

服务方面:主要面向窗口服务和餐饮服务等。例如,票务服务、咨询服务、投诉受理服务、导游讲解服务、检票服务、索道服务,观光车队服务、餐厅内就餐和住宿服务等。

管理方面:主要景区公共信息向导向系统的设置规范、硬件设施设备等。例如:旅游沿途的标识标牌、旅游的全景图和景区介绍;购物场所、急救场所、消防应急信息等公共场所的设施;第三卫生间的设置;景区宣传物品和电子导览系统等各方面的管理。

卫生方面:主要针对园区沿线游览线路的卫生保洁工作和景区商户、酒店的卫生情况等。例如:环境整洁、无污水、污物,垃圾箱布局,酒店的餐饮服务配备消毒设施等。

员工风貌:仪容仪表、普通话、服务态度等

 

游客的满意是我们最大的幸福,每位神农山人都在为达到游客的满意而不懈努力着,他们默默付出、兢兢业业,努力提升自身的服务标准和服务质量。用优质服务、满意服务、诚挚服务去感动每一位游客,共同创造一个更加温情美好的景区环境。

编辑:admin

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