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昔日神农绽新颜 优质服务花儿绚

文章来源:旅游局时间:2018-08-23 10:30点击次数:1071

又是一年秋风凉,四季如画的神农山则更显大气、明朗。

 从今年年初开始,神农山景区便开展了基础设施和服务质量“双提升年”活动,营造了“人人关心景区、人人支持景区”的浓厚发展氛围。

截至目前,已累计投入近2000万元,新建了停车场智能管理系统,实现车辆出入自动感应、智能识别车牌号、显示剩余车位数、微信支付宝智能支付等功能,为游客提供更智能便捷的服务;基础光纤网络、门禁和票务管理系统、智能停车场系统、景区综合管控平台等已全部建成投用。

      新增和维护各类标识牌247个,更换、新增休息座椅60个,新增具有公共图形信息符号和中英文对照的安全警示标示牌190个;在主游览线路、临水临崖等险要地段加装安全仿生护栏共计2200米,新增安全警示标识牌190个,更换和维修卫生间损坏设施36处,并在卫生间悬挂神农山风光图片、温馨提示牌、摆放绿植,增加文化氛围;在主游线新增加航空科技泡沫式环保厕所三座,,对原猕猴苑厕所按照国家AAA级厕所建设标准进行了全面升级改造,外墙采用仿生草皮进行绿化包装,另外增加第三卫生间。

聘请3D彩绘专业团队,结合神农文化和特色,对景区沿线可利用资源进行3D彩绘,绘画一些可爱的猕猴、神农尝草图、白松岭风景图等,增加游客体验感,给旅途的游客带来更多的乐趣。

      与此同时,神农山景区以发扬神农文化创造进取风貌、传承神农尝草精神为文化理念,通过开展岗位技能练兵、全员安全、礼仪培训,评选最美服务之星、创建党员先锋岗,开展全员使用普通话和微笑服务活动,践行“不让一位游客在神农山受委屈”的服务宗旨,诚信经营、诚挚待客,不断提升旅游服务水平,打造新时代旅游业的优质团队!

就在819日下午125分左右,一名新乡自驾游游客杨先生爬山至神农山景区一天门附近时,突然出现头晕呕吐、大汗淋漓、脸色苍白、浑身无力等症状。同行人员在紧张慌乱中得到了景区沿路巡线安全员的帮助,并第一时间拨打了救援电话,通知景区医护人员前来救援。

       景区接到救援电话后,立即启动应急救援措施。景区领导亲自指挥、调度,要求“争分夺秒,全力抢救”。景区医护人员赶到现场后,立即对病人进行心率、血压、脉搏等一系列体格检查,同时询问病人的过往病史和服药情况。得知杨先生是一名警官,有过心脏病史,又叮嘱病人要注意休息,放松心情。待病人稍有好转后,工作人员马上安排乘坐缆车下山并换乘观光车抵达至山脚下。杨先生和同行人员再三要求:无需前往医院,下山后稍作休息后便可返程回家。

随后与杨先生的联系中,他表示已无大碍,并连连道谢。今日还向景区发来一份感谢信,信中说:“感谢神农山管理人员在我们最需要的时候得到了你们的鼎力相助,使我们在他乡得到了亲人般的温暖,在困境中真真切切体会到人间自由真情在。”

编辑:admin

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