4月7日，市委副书记、市长杨正栋来到市信访局接访，强调信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，要依法依规、用心用情为群众排忧解难，切实维护人民群众合法权益。

接访中，杨正栋认真倾听群众诉求，详细了解来龙去脉，深入分析成因，要求有关部门依法依规制定解决方案，妥善解决好群众合理诉求。

杨正栋强调，信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。各级各部门要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，要树牢有解思维，用心用情用力解决群众急难愁盼。要持续提升信访工作质效，不断健全工作机制，确保群众的诉求能够得到及时回应和妥善处理。要坚持问题导向，深入分析研判，实事求是制定解决方案，带着责任做好信访工作，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。