3月31日，市委书记郭新杰到市信访局接访，强调要坚持以人民为中心的发展思想，依法依规解决好群众合理诉求，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，确保社会大局和谐稳定。市委常委、办公室主任卫国宾参加接访。

　　接访中，郭新杰认真倾听来访群众诉求，详细了解事情的来龙去脉，与有关部门负责人现场协商，细致梳理，要求相关部门高度重视，认真办理，依法依规推动问题解决，确保群众反映的合理诉求应办快办、办就办好。

　　郭新杰强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，事关人民群众切身利益和社会和谐稳定。各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚决扛牢为民解难、为党分忧政治责任，用心用情解决群众急难愁盼问题，以实实在在的工作成效取信于民。要健全矛盾纠纷多元化解调处机制，加强重点领域信访问题源头治理，推动信访积案化解，维护社会大局稳定。要持续深入推进信访工作法治化，树牢法治思维，坚持实事求是、依法依规、公平公正，畅通信访渠道，进一步提升做好信访工作的能力和水平。