3月21日，市委书记郭新杰到市信访局接访，他强调，要牢固树立为民意识，妥善解决群众合理诉求，不断提高群众的幸福感和满意度。市委常委、办公室主任卫国宾参加接访。

接访中，郭新杰认真倾听来访群众诉求，详细了解事情的来龙去脉，与有关部门负责人现场协商，细致梳理，分析症结所在，要求相关部门高度重视，认真办理，依法依规推动问题解决。

郭新杰强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，也是了解社情民意的重要渠道。各级各部门要高度重视信访工作，厚植为民情怀，聚焦群众急难愁盼问题，依法依规、用心用情妥善解决群众合理合法诉求。要增强部门联动，做到举一反三，加快办理进度，快速有效解决群众诉求，回应群众期盼。要强化责任意识，主动担当作为，加大沟通协调力度，加强跟踪督办，推动问题解决，不断提高信访工作水平，切实维护社会和谐稳定。