对市政协八届三次会议第162号提案的答复

时间:2024-12-27 来源:政府督查室

米亚运委员:

  您提出的关于“关于进一步加强我市出租车行业管理的建议”的提案收悉,现答复如下:

  出租车行业既是城市的窗口形象,也是社会各界和广大市民关注的焦点和难点问题。针对目前我市出租汽车行业现状及您提出的问题,我局积极采取以下整治措施:

  针对您提出的“价格不够公开透明”问题。沁阳市交通运输局将加大执法力度,持续开展出租汽车行业专项整治活动,通过定点检查、流动检查、明查暗访等形式,严肃查处不按照物价部门核定的收费标准计费,不按规定使用计价器,擅自抬高运价;无正当理由拒载、绕道和营运途中中断服务;不给乘客出具税务部门监制的出租汽车车费发票;出租车驾驶员无从业资格证、营运标识不全、车容车貌不达标等行为;出租车驾驶员服务用语不规范、不文明、态度恶劣、服务质量差等违规行为,打造出租汽车行业优良的服务窗口形象。目前已对26名出租车驾驶员进行批评教育,依法处罚违规出租车5辆。

  针对您提出的“部分出租车司机服务质量不高”问题。沁阳市交通运输局畅通投诉渠道,保持“5612328”交通运输服务监督电话全天候畅通,及时受理出租汽车行业举报投诉、信息咨询和意见建议。如遇出租汽车违规经营行为,群众可以拨打5612328进行投诉,并提供车号、车票、时间、地点等相关证据,维护自身合法权益。

  针对您提出的“部分出租车司机交通安全意识差”问题。沁阳市交通运输局加大对出租车驾驶员的培训力度,通过集中培训、微信推送等方式,对全市出租车司机进行系统培训,提高我市出租汽车驾驶员整体素质,提升服务水平和应急处置能力,培养良好的职业道德和社会责任。

  沁阳市交通运输局还组织召开巡游出租车政协提案办理暨全市巡游出租车行业管理专题会,对全市3家巡游出租车公司负责人进行约谈,通报了市政协委员关于巡游出租车有关问题的提案,然后听取了3家巡游出租车公司负责人的表态发言和意见建议,最后就全市巡游出租车公司管理、驾驶员监督等方面提出了具体工作要求,同时邀请市交通运输系统行风义务监督员进行监督。

  感谢您对交通工作的关心和支持,并希望您一如既往地关心、支持和理解交通工作,多提宝贵意见和建议。