12月23日上午，市委副书记、市长杨正栋来到市信访局接访，强调要认真贯彻以人民为中心的发展思想，用心、用情、用力做好信访工作，坚决维护我市社会大局安全稳定。

　　接访中，杨正栋认真听取信访群众的诉求，仔细查阅材料，分析问题症结，研究解决办法，要求相关部门按照时间节点把问题解决到位，坚决保障好群众的合法权益。

　　杨正栋强调，信访工作事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。各级各部门要牢固树立群众观念，践行以人民为中心的发展思想，要时刻把群众利益放在心上，以对人民群众高度负责的态度，办好事关群众切身利益的每件事情，真正做到以法服人、以礼待人、以情暖人。要加大信访工作力度，通过信访个案查找共性问题，深入梳理研究，分析深层原因，总结经验教训，做到举一反三，健全问题解决长效机制。同时，要做好法律法规的宣传和解释工作，积极引导群众通过法定途径逐级走访，努力把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，从源头上预防和减少信访问题的发生，切实维护社会和谐稳定。