12月9日，市委副书记、市长杨正栋在市信访接待中心接待来访群众，强调要站稳人民立场、厚植为民情怀，依法依规解决群众合理诉求，全面提升信访工作能力水平。

　　接访中，杨正栋仔细翻阅接访材料，了解事件始末，倾听群众诉求，逐一回应群众关切。现场听取相关部门前期处理情况，针对问题症结研究解决办法，要求有关各方同向同行，依法依规解决好维护好群众合理合法诉求。

　　杨正栋强调，信访工作事关群众切身利益，各部门要主动作为，始终站稳人民立场、厚植为民情怀，持续强化部门协同联动，查清问题症结和责任权属，研究制定切实可行的解决方案，着力推动矛盾纠纷实质性化解。要坚持法治思维，吃透信访事件相关的法律法规，正确对待历史遗留问题，做好法律依据和解释工作，标本兼治，解决好群众操心事、烦心事、揪心事。全市要认真落实《信访工作条例》和“四下基层”制度，不断加大宣传力度，引导群众依法依规理性表达诉求，不断将信访制度优势转化为社会治理效能，维护社会和谐稳定。