11月18日，市委书记郭新杰在市信访局公开接待来访群众，耐心倾听群众诉求，现场协调解决群众反映的问题。市委常委、市委办主任卫国宾参加接访。

　　在信访接待室，郭新杰热情接待了来访群众，耐心倾听他们的诉求和意见，详细了解每个信访事项的来龙去脉，聚焦问题症结，与相关部门负责人共同研究解决路径，制定解决方案。

　　接访中，郭新杰强调，信访工作事关人民群众切身利益和社会大局稳定，各级各部门要始终站稳人民立场，牢固树立为民意识，坚持为民办实事、解难题。要认真落实信访工作责任制，持续深化源头治理。认真落实好领导干部接访下访工作机制，主动下沉一线，面对群众诉求，不回避不推卸不敷衍，认真细致开展好调查核实工作，妥善解决群众合理合法诉求。要运用好法治思维和法治方式开展信访工作，加强对法律法规和政策的解释工作，提高依法办事能力，守好法律法规红线、兜牢政策底线，切实解决好群众的急难愁盼，促进社会大局和谐稳定。