11月11日，市委副书记、市长杨正栋在市信访局接访时强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，践行新时代“枫桥经验”，全力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，切实维护人民群众合法权益和社会和谐稳定。

　　接访中，杨正栋认真倾听群众诉求，仔细查看资料，详细询问有关情况，现场与有关部门共同研究解决办法，要求依法依规制定解决方案，妥善解决好群众合理诉求。

　　杨正栋强调，信访工作是党和政府了解社情民意、维护群众切实利益的一项重要工作。各乡镇（街道）、职能部门要牢记为民解难、为党分忧的政治责任，及时有效地畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，千方百计为群众排忧解难。要以法治政府建设推动信访工作法治化、规范化。进一步落实《信访工作条例》，坚持问题导向，加强源头治理，健全化解机制，坚持依法依规、实事求是原则，把法治思维和法治方式贯穿信访工作全过程，主动发现问题、解决问题，及时把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态，营造良好的社会发展环境。