11月4日上午，市委书记郭新杰来到市信访局，现场接待来访群众，强调信访工作是党的群众工作的重要组成部分，要强化服务意识、法治意识，维护好解决好广大群众的合法利益诉求，促进信访工作提质增效。

　　接访中，郭新杰认真倾听信访群众诉求，了解信访事项来龙去脉，现场与有关部门负责人共同研究解决办法，明确解决时限，积极回应群众关切。

　　郭新杰强调，各级各部门要深入贯彻党的二十届三中全会精神，强化服务意识和法治意识，依法依规化解好矛盾，维护好解决好广大群众的合法利益诉求。要进一步畅通和拓展诉求表达、协调保障通道，以法治引领推动信访化解力量下沉，持续强化源头治理，全力把矛盾解决在基层、化解在萌芽。要落实好领导干部接访下访、包案工作机制，找准矛盾背后的深层次原因，更好地将群众合理诉求解决在实处、把矛盾纠纷化解在实处，为争当打造中国式现代化建设河南实践先行区排头兵营造和谐稳定社会环境。