10月28日上午，市委副书记、市长杨正栋到市信访局接待来访群众，面对面倾听群众诉求，为群众答疑解惑，强调要用心用情用力维护群众合法权益，把解决群众的每一个信访事项作为了解民意、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作来抓，全力解决群众的急难愁盼问题，不断提高群众幸福感、获得感。

　　接访中，杨正栋认真倾听群众诉求，仔细查看资料，详细询问有关情况，现场与有关部门共同研究解决办法，并要求有关部门依法依规制定解决方案，妥善解决好群众合理诉求。

　　杨正栋强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立“人民信访为人民”工作理念，强化政治担当，坚持底线思维，深入扎实做好新时代信访工作，维护群众合法权益。各部门要始终站稳人民立场，主动作为，依法依规，用心用情用力解决好群众合理诉求，确保群众反映事项件件有人管、事事有回应。要深化能力作风建设，提高各级领导干部服务群众，解决矛盾的本领。深入细致研究每一个信访问题背后的主要矛盾，综合运用法律、政策、行政手段解决群众合理诉求，确保社会和谐稳定、群众安居乐业，为争当打造中国式现代化建设河南实践先行区排头兵营造良好发展环境。