10月14日上午，市委副书记、市长杨正栋在市信访局参加接访活动时强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，依法依规妥善解决群众合理诉求，切实维护人民群众合法权益，确保全市社会大局和谐稳定。副市长沈红艳参加活动。

　　接访中，杨正栋认真听取群众反映的问题，与有关部门共同研究解决办法，要求责任部门查清问题原因，厘清各方责任、提出解决方案，妥善解决好群众合理诉求。

　　杨正栋强调，信访工作事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。各级各部门牢固树立以人民为中心的发展思想，切实把维护群众合法权益作为信访工作的出发点和落脚点。要勇于担当，敢于负责，对群众反映的问题，及时调查了解，深入分析原因，站在人民群众的立场上思考问题、解决问题，依法依规解决好群众合理诉求，并做好全程跟踪问效，切实解决群众的烦心事、难心事。要加强与群众的沟通联系，及时回应群众的关切，增强群众的获得感、幸福感和安全感。