沁阳市行政审批局召开乡镇政务服务能力提升工作会
近日,沁阳市行政审批和政务信息管理局组织全市13个乡镇(街道)召开便民服务中心政务服务能力提升工作会。
会上,各乡镇(街道)便民服务中心分管领导(便民服务中心主任)对上半年各乡镇(街道)便民服务中心规范化建设情况(事项进驻、设置综合窗口、业务培训、乡村两级帮办代办、开展“有诉即办”、“好差评”评价、信息上报)重点是下放政务服务事项能否实现“就近办、家门口办”、涉企事项能否正常办理等工作进行总结并对下半年的工作进行谋划。随后就乡镇(街道)便民服务中心在政务服务能力提升工作中遇到的难点堵点问题开展讨论。
市行政审批局分管局长对基层减负典型案例涉及政务服务方面的七类问题进行通报,要求各乡镇(街道)便民服务中心针对市纪委反馈服务群众冷硬横推、耍官威搞特权问题集中整治工作中存在的问题进行整改提高;针对政务服务工作中企业群众反馈的“急难愁盼”问题,结合“1+10+N”工作要求,对乡镇便民服务中心任务清单及问题线索上报工作进行安排。
会议强调政务服务工作人员严格执行“两点、三严禁、七遵循”规定,并对下步各乡镇(街道)便民服务中心规范化建设、政务服务能力提升等重点工作进行安排部署,扎实做好乡镇(街道)改革“后半篇文章”。按照省营商环境评价现场核验标准,进一步完善乡镇(街道)便民服务大厅功能,拓展15分钟办事圈服务内容,夯实基层便民服务基础,统一网上办事入口,落实好企业个人高频政务服务事项在便民服务中心受理或办理,实现政务服务“马上办、网上办、就近办、一次办”。