7月15日下午，焦作市人大常委会副主任、沁阳市委书记王家鹏到市信访局开展接访活动，与来访群众面对面交流，现场研究解决群众反映的问题，强调要依法依规解决群众合理诉求，用心用情为群众排忧解难，更好保障群众合法权益、维护社会和谐稳定。市领导刘阳、卫国宾参加接访活动。

　　在市信访局接访中心，王家鹏认真听取部门汇报、倾听群众诉求，详细了解事情原委、处置进展和难点堵点，与相关部门负责人研究处理办法、提出解决方案，要求相关部门要主动担当、积极作为，做好解疑释惑、服务保障工作，给群众一个满意答复。

　　王家鹏强调，信访工作既是民生工程也是民心工程，事关群众切身利益、事关社会大局稳定。各级各有关部门要坚持人民至上，积极主动解决群众急难愁盼问题，切实维护群众合法权益。要压实责任主体，强化协同联动，着力提升以法治思维和法治方式解决信访问题的能力，高效解决诉求，回应群众期盼，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。要坚持举一反三，认真梳理同类事项，推动解决“一件事”向解决“一类事”转变，做到不留“后遗症”，切实提高信访工作质效。要推动党政领导干部下访接访制度化、规范化、常态化，推动矛盾纠纷及时解决在基层、化解在萌芽状态，持续提升社会治理效能，为全市经济社会高质量发展营造平安稳定环境。