消费提示:“预付卡”消费行为需谨慎

时间:2023-07-17 来源:市场监管局

  预付卡消费行为是指消费者先支付价款,经营者在以后一段时期内分次向消费者提供商品或服务的行为。由于消费者先付款,经营者后履行义务,消费者需要承担较大风险。一方面消费质量得不到保障,经营者随意降低服务水平;另一方面不良商家随意“跑路”,承诺不兑现,或更换经营者后不承担原来商家义务、引起退卡难或卷款“蒸发”消费纠纷。

  广大消费者要注意,“预付卡”消费需谨慎!

  一是尽量避免“预付卡”消费。即使选择“预付费”消费时也要谨慎选择商家。选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好、已经备案的发卡商家,不可轻信广告和商家的口头承诺和促销条件的诱惑。

  二是理性消费,根据自身实际需要、经济情况办理预付卡,避免因商家的推销诱导充值大笔金额,尽量选择金额较小的预付卡进行消费,避免风险隐患。

  三是科学维权。办理预付卡后,一定要索要票据,妥善保管好发票和消费凭证。一旦遇到商家承诺不兑现,退卡难或卷款“蒸发”等相关问题,消费者可提供相关证据及时向有关行政主管部门投诉。如无法找到经营者协商或经协商无法达成调解协议的,可通过向人民法院提起诉讼的途径进行合法维权。